车易赔5.0
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  2. TIANAN-1053

DM-8256报案出险短信合并人伤任务新增理赔责任人短信

        问题详情

        • 项目环境:
          SIT

          描述

          2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
          3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
          （1）只发查勘完成前存在的任务
          （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
          4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）

          附文1（配置理赔负责人）：
          尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
          附文2（没有配置理赔负责人）：
          尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
          附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
          尊敬的**（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家（联系电话**）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

          C端有理赔负责人的：
          尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
          C端无理赔负责人的：
          尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。

          2020-07-24
          1.精友完成的查勘任务，在调度系统手动调度没有触发人伤短信
          2.查勘后台、APP新增的人伤任务也需要触发短信（SLD5001、DP27）

          2020-08-03
          1.新增JD07接口（精友转后续跟踪通知调度，调度这边进行判断是否需要发送短信，并触发人伤短信）

            活动

            升序- 点击点降序排序
            何志伟 创建问题 -
            李小龙 进行了改变 -
            字段 原值 新值
            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）
            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）             		1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）


            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。







            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）


            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。







            		1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）


            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）


            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            		1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            3.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            		1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：1.要不要发（只发查勘完成前存在的任务） 2.只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2）
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（使用新的短信模板）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            		1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            李小龙 进行了改变 -
            影响版本 2020.07.14 [ 10524 ]
            影响版本 2020.06.29 [ 10523 ]
            李小龙 进行了改变 -
            解决版本 2020.07.14 [ 10524 ]
            解决版本 2020.06.29 [ 10523 ]
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            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险







            		1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信（模板待提供），只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]



            何志伟 进行了改变 -
            解决版本 2020.07.28 [ 10526 ]
            解决版本 2020.07.14 [ 10524 ]
            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            3.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的（附文1、附文2）
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            黄雄 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的）
            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            黄雄 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案就会发送一个短信。发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人） //【首调B端的案件，出险短信用哪个模板，就看调度是否维护理赔责任人】
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            黄雄 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案就会发送一个短信。发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人） //【首调B端的案件，出险短信用哪个模板，就看调度是否维护理赔责任人】
            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案就会发送一个短信。发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人） //【首调B端的案件，出险短信用哪个模板，就看调度是否维护理赔责任人】

            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务 【新增人伤任务有很多种。发送的短信 只会发送【查勘审核完成（APP）】之前新增的】
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            黄雄 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案就会发送一个短信。发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人） //【首调B端的案件，出险短信用哪个模板，就看调度是否维护理赔责任人】

            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务 【新增人伤任务有很多种。发送的短信 只会发送【查勘审核完成（APP）】之前新增的】
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） /**【自助报案就会发送一个短信。发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人） /**【首调B端的案件，出险短信用哪个模板，就看调度是否维护理赔责任人】

            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务 /** 【新增人伤任务有很多种。发送的短信 只会发送【查勘审核完成（APP）】之前新增的】
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3 /**【发给车主的短信中，不管人伤任务如何调度，只发首调那个查勘员的联系方式给车主】
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度） /**大额案件，出险地机构不解决。调回承保机构解决。判断是否大额 接口给字段即可



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） /**【自助报案就会发送一个短信。发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人） /**【首调B端的案件，出险短信用哪个模板，就看调度是否维护理赔责任人】

            3.人伤短信：
            （1）只发查勘完成前存在的任务 /** 【新增人伤任务有很多种。发送的短信 只会发送【查勘审核完成（APP）】之前新增的】
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3 /**【发给车主的短信中，不管人伤任务如何调度，只发首调那个查勘员的联系方式给车主】
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度） /**大额案件，出险地机构不解决。调回承保机构解决。判断是否大额 接口给字段即可



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构的） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            李小龙 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人） //【自助报案发送的短信会带一个理赔责任人，这个理赔责任人有两个，一个是保单承保机构，一个是出险地机构，这个需求获取出险地机构。】

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人）

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



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            黄雄 添加了备注 -

            07613108082020000159 首调C端，出险地机构有 自助案件负责人。但是短信中没有

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            黄雄 添加了备注 - 07613108082020000159 首调C端，出险地机构有 自助案件负责人。但是短信中没有
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            07613108082020000161 首调C，发送短信，改派B ，应该再发一次客户短信

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            黄雄 添加了备注 - 07613108082020000161 首调C，发送短信，改派B ，应该再发一次客户短信
            李小龙 进行了改变 -
            状态 Open [ 1 ] Resolved [ 5 ]
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            项目环境 PRD [ 10003 ] SIT [ 10001 ]
            黄雄 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人）

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
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            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人）

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3（查勘提交触发人伤调度，小额给原来查勘员，大额给承保机构】）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            黄雄 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人）

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3（查勘提交触发人伤调度，小额给原来查勘员，大额给承保机构】）
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人）

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            黄雄 进行了改变 -
            描述 1.C端的额外增加出险短信，只要下发到C端就触发（C端案件理赔负责人获取出险地机构配置的自助负责人）

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。





            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            李小龙 进行了改变 -
            描述

            2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            		2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            2020-07-24
            1.精友完成的查勘任务，在调度系统手动调度没有触发人伤短信
            2.APP新增的人伤任务也需要触发短信

            李小龙 进行了改变 -
            描述 2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            2020-07-24
            1.精友完成的查勘任务，在调度系统手动调度没有触发人伤短信
            2.APP新增的人伤任务也需要触发短信

            		2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            2020-07-24
            1.精友完成的查勘任务，在调度系统手动调度没有触发人伤短信
            2.查勘后台、APP新增的人伤任务也需要触发短信（SLD5001、DP27）

            李小龙 进行了改变 -
            影响版本 2020.08.11 [ 10531 ]
            影响版本 2020.07.14 [ 10524 ]
            李小龙 进行了改变 -
            解决版本 2020.08.11 [ 10531 ]
            解决版本 2020.07.28 [ 10526 ]
            李小龙 进行了改变 -
            描述 2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            2020-07-24
            1.精友完成的查勘任务，在调度系统手动调度没有触发人伤短信
            2.查勘后台、APP新增的人伤任务也需要触发短信（SLD5001、DP27）

            		2.B端案件发送给车主的短信:区分理赔负责人跟不带理赔负责任人的：附文1、附文2（B端案件理赔负责人见查勘员所属分公司配置的理赔负责人）
            3.人伤短信(每个案件只发送一条这样的短信，即使后续处理的任务符合条件也不发送)：
            （1）只发查勘完成前存在的任务
            （2）只发首次调度给的人伤查勘员（SURVEY_ROLL为2），附文3
            4.非小额的改派规则优化（申请改派自动调度需要根据是否小额的标识来做调度：小额调度给查勘任务查勘员，非小额调度给承保机构人伤查勘员）



            附文1（配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            附文2（没有配置理赔负责人）：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派查勘员[1]，联系电话为[2]经办处理。请保持手机畅通,稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。
            附文3：责任人短信模板（人伤短信）：
            尊敬的***（报案人），我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，我们已给您安排了专属的理赔专家**（联系电话***）协助您处理该起事故。如您有任何与该事故相关的问题，您均可直接与理赔专家联系。如您对服务不满意，可拨打95505客服电话投诉。 祝您一切顺利！天安财险

            C端有理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系理赔负责人[3]，理赔负责人电话[4]。
            C端无理赔负责人的：
            尊敬的客户，您好！我们对本次交通事故感到遗憾，但请您放心，报案号为[0]的案件已派后台视频团队处理，稍后天安财险查勘员会和您联系。如在理赔过程中遇到困难，请联系服务监督电话[3]。



            2020-07-24
            1.精友完成的查勘任务，在调度系统手动调度没有触发人伤短信
            2.查勘后台、APP新增的人伤任务也需要触发短信（SLD5001、DP27）

            2020-08-03
            1.新增JD07接口（精友转后续跟踪通知调度，调度这边进行判断是否需要发送短信，并触发人伤短信）
            李小龙 进行了改变 -
            附件 DM-8256测试用例-人伤.xlsx [ 17603 ]
            黄雄 进行了改变 -
            状态 Resolved [ 5 ] Closed [ 6 ]
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              • 经办人:
                李小龙
                报告人:
                何志伟
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