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【视频查勘-是否有空闲的坐席】:用户不在线时将该用户标记为繁忙

    问题详情

    • 项目环境:
      SIT

      描述

      实现的效果为:
      1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为【空闲】
      2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为【繁忙】
      3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
      4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
      5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
      6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
      7、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
      8、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。

      需考虑:角色为坐席的用户登录成功且处于空闲状态时,关闭了浏览器或关闭了电脑之后将该坐席状态置为【繁忙】的场景

        活动

        马晓飞 创建问题 -
        马晓飞 进行了改变 -
        字段 原值 新值
        描述 实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        6、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        马晓飞 进行了改变 -
        描述 实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        6、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        7、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        马晓飞 进行了改变 -
        描述 实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        7、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
        6、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        7、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        马晓飞 进行了改变 -
        描述 实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
        6、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        7、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
        7、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        8、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        马晓飞 进行了改变 -
        描述 实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
        7、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        8、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
        实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
        7、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        8、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。

        需考虑:角色为坐席的用户登录成功且处于空闲状态时,关闭了浏览器或关闭了电脑之后将该坐席状态置为【繁忙】的场景
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        描述 实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为空闲
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为繁忙
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
        7、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        8、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。

        需考虑:角色为坐席的用户登录成功且处于空闲状态时,关闭了浏览器或关闭了电脑之后将该坐席状态置为【繁忙】的场景
        实现的效果为:
        1、角色为坐席的用户登录成功,其空闲状态被标记为【空闲】
        2、角色为坐席的用户退出登录成功,其空闲状态被标记为【繁忙】
        3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮(或单选框),可选项为【繁忙】【空闲】
        4、角色为坐席的用户登录成功后,可手动点选状态按钮,将状态调整为【繁忙】或【空闲】
        5、角色为坐席的用户登录成功后,若当前已接起视频连线,且还未将该视频连线提交掉,则状态自动变更为【繁忙】
        6、角色为坐席的用户正在处理视频案件,其将该案件提交成功的那一刻,案件状态自动变更为【空闲】
        7、角色为坐席的用户,若状态为【空闲】:可判定为当前有空闲的坐席
        8、角色为坐席的用户,若状态为【繁忙】:该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。

        需考虑:角色为坐席的用户登录成功且处于空闲状态时,关闭了浏览器或关闭了电脑之后将该坐席状态置为【繁忙】的场景
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        issue.field.resolutiondate 2023-05-09 15:01:14.0 2023-05-09 15:01:13.714
        预估剩余时间 0 minutes [ 0 ]
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        工作日志 Id 18223 [ 18223 ]
        马晓飞 进行了改变 -
        状态 Open [ 1 ] Closed [ 6 ]
        解决结果 Fixed [ 1 ]

          用户

          • 经办人:
            刘宁
            报告人:
            马晓飞
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              0m
              实际工作时间:
              耗费时间 - 12 秒