问题详情
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类型:
任务
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状态: 关闭 (查看工作流)
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优先级:
重要
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解决结果: 解决
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影响版本: v5.0.20230511_release
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解决版本: v5.0.20230511_release
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模块: 查勘后台
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标签:无
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项目环境:SIT
描述
实现的效果为：
1、角色为坐席的用户登录成功，其空闲状态被标记为【空闲】
2、角色为坐席的用户退出登录成功，其空闲状态被标记为【繁忙】
3、在视频页面的右上方的用户名称左侧添加状态按钮（或单选框），可选项为【繁忙】【空闲】
4、角色为坐席的用户登录成功后，可手动点选状态按钮，将状态调整为【繁忙】或【空闲】
5、角色为坐席的用户登录成功后，若当前已接起视频连线，且还未将该视频连线提交掉，则状态自动变更为【繁忙】
6、角色为坐席的用户正在处理视频案件，其将该案件提交成功的那一刻，案件状态自动变更为【空闲】
7、角色为坐席的用户，若状态为【空闲】：可判定为当前有空闲的坐席
8、角色为坐席的用户，若状态为【繁忙】：该坐席不被计入到空闲坐席的列表中。
需考虑：角色为坐席的用户登录成功且处于空闲状态时，关闭了浏览器或关闭了电脑之后将该坐席状态置为【繁忙】的场景
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【视频查勘-是否有空闲的坐席】：用户不在线时将该用户标记为繁忙 |  |
关闭 | 李振 |
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测试结果：经过多次验证，座席端通过接起视频、挂断视频导致状态变更时有延迟变更的情况。延迟时间为6秒，实际通过接口获取到变更后的状态的时间延迟为3-5秒