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告警信息 - 对接客服系统,告警信息推送客服系统,增加短信触发,短信接受人发给赵文瑞

    问题详情

    • 项目环境:
      SIT

      描述

      已确认 对接 和短信是需要做的事情。产生告警数据规则 第二点不确认是不是这样做
      ----------------------
      2.1. 将催单规则拆解成两条
      1. 同一张工单催单超过N次,则产生告警,告警信息推送到客服系统,N为变量,可自定义配置
      2. 同一个服务商,在X时间内,被催单超过N次,则产生告警,告警信息推送到客服系统,X与N为变量,可自定义配置

      3. 首页告警信息展示重复
      告警信息推送客服系统

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        告警信息重复

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        黄雄 添加了备注 - 告警信息重复

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            蒋晓佳
            报告人:
            黄雄
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              尚未登记
              剩余时间:
              剩余时间 - 0 分
              0m
              实际工作时间:
              耗费时间 - 12 秒