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道康-安卓、IOS-人工客服，信息紊乱

        问题详情

        • 项目环境:
          SIT

          描述

          第一步：IOS端18040555024登录（登录其他账号亦可），点击人工客服，发起会话
          第二步：登录环信客服，进入待接入信息页面 ，查看待接入信息，
          问题：提示17800253450用户发起信息

          第三步：安卓端18519190980登录，点击人工客服，发起会话。此时会收到客服的自动回复“您好，有什么可以帮助您的吗？”
          问题：安卓端加载次信息特别慢，且用户发送其他信息，加载也慢

          注：IOS为iphone 5s

            活动

            升序- 点击点降序排序
            马晓飞 创建问题 -
            马晓飞 进行了改变 -
            字段 原值 新值
            经办人 郑龙旭 [ zhenglx ] 余宝德 [ yubd ]
            余宝德 进行了改变 -
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            附件 后台接受的数据.png [ 14440 ]
            附件 环信客服后台显示.png [ 14441 ]
            余宝德 进行了改变 -
            经办人 余宝德 [ yubd ] 郑龙旭 [ zhenglx ]
            郑龙旭 进行了改变 -
            经办人 郑龙旭 [ zhenglx ] 余宝德 [ yubd ]
            余宝德 进行了改变 -
            附件 获得环信账号接口.png [ 14444 ]
            隐藏
            固定链接
            余宝德 添加了备注 -

            未收到iOS请求易评估而获取环信账号接口信息，请帮忙排查！

            显示
            余宝德 添加了备注 - 未收到iOS请求易评估而获取环信账号接口信息，请帮忙排查！
            余宝德 进行了改变 -
            经办人 余宝德 [ yubd ] 郑龙旭 [ zhenglx ]
            隐藏
            固定链接
            马晓飞 添加了备注 -

            经验证，已解决

            显示
            马晓飞 添加了备注 - 经验证，已解决
            马晓飞 进行了改变 -
            状态 Open [ 1 ] Closed [ 6 ]
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              用户

              • 经办人:
                郑龙旭
                报告人:
                马晓飞
              • 投票:
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                  解决: