问题详情
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类型:
改进
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状态: 关闭 (查看工作流)
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优先级:
重要
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解决结果: 解决
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影响版本: 3.3.190111_release
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解决版本: 3.3.190319_release
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标签:无
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项目环境:SIT
描述
0.车险案件
1.申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2.剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派
3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示
4.不再保留申请改派的手动调度功能
5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程
地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示
2019-01-22更新
1.标准地址的自动改派
2.查勘定损任务申请改派，送修、收单也跟着改动（保持原有规则）
3.未匹配出来让坐席手动改派（1. 该区域只有他自己，错误返回APP。 2. 地址解析错误，错误返回APP。3. 该区域内无查勘员时，任务进入手动改派）
4.改派分两种：根据地址进行改派、预约改派（时间只能选择三天之内，此时直接进行调度改派，但是需要在APP上面标识出来是预约的）
5.改派的时候地址必须
6.一个任务改派三次以上需要记录
7.APP增加申请改派的上一次流转情况：申请改派人、申请改派时间、改派方式（预约改派，常规改派），预约时间
8.CLD03的申请改派也需要调整
1. |
APP申请改派必须录入标准地址 |  |
关闭 | 黄娇娇 | |
2. |
SLD17开发——朗泰核心 | |
已解决 | 蒋晓佳 | |
3. |
精友系统申请改派的时候录入地址，调度系统根据该地址进行自动派工查勘员 | |
关闭 | 黄崔俊 | |
4. |
APP和查勘后台申请改派时必须录入标准地址，实现自动调度 | |
关闭 | 黄崔俊 | |
5. |
APP和查勘后台申请改派时必须录入标准地址，实现自动调度 | |
关闭 | 胡江涛 | |
6. |
CLD03增加address字段 | |
已解决 | 蒋晓佳 |
活动
| 字段 | 原值 | 新值 |
|---|---|---|
| 经办人 | 黄娇娇 [ huangjj ] | 李小龙 [ lixl ] |
| 描述 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的提示 |
| 影响版本 | 3.3.190115_release [ 10367 ] | |
| 影响版本 | 3.3.181225_release [ 10365 ] |
| 解决版本 | 3.3.190115_release [ 10367 ] | |
| 解决版本 | 3.3.181225_release [ 10365 ] |
| 解决版本 | 3.3.190219_release [ 10375 ] | |
| 解决版本 | 3.3.190111_release [ 10367 ] |
| 附件 | 车险及人伤任务改派改造需求(1).docx [ 16049 ] |
| 描述 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的提示 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的提示 |
| 附件 | 标准地址点选弹框（APP）.rp [ 16063 ] | |
| 附件 | 标准地址点选弹框（后台）.rp [ 16064 ] |
| 附件 | 标准地址点选弹框.rp [ 15832 ] |
| 描述 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的提示 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
| 描述 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
| 描述 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
| 描述 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
| 描述 |
1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度
2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
0.车险案件 1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度 2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
| 描述 |
0.车险案件 1. 申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度 2. 剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
0.车险案件
1.申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度 2.剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
| 描述 |
0.车险案件
1.申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度 2.剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 |
0.车险案件
1.申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度 2.剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 2019-01-22更新 1.标准地址的自动改派 2.查勘定损任务申请改派，送修、收单也跟着改动（保持原有规则） 3.未匹配出来让坐席手动改派 4.改派分两种：根据地址进行改派、预约改派（时间只能选择三天之内，此时直接进行调度改派，但是需要在APP上面标识出来是预约的） 5.改派的时候地址必须 6.一个任务改派三次以上需要记录 7.APP增加申请改派的上一次流转情况：申请改派人、申请改派时间、改派方式（预约改派，常规改派），预约时间 8.CLD03的申请改派也需要调整 |
| 描述 |
0.车险案件
1.申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度 2.剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 2019-01-22更新 1.标准地址的自动改派 2.查勘定损任务申请改派，送修、收单也跟着改动（保持原有规则） 3.未匹配出来让坐席手动改派 4.改派分两种：根据地址进行改派、预约改派（时间只能选择三天之内，此时直接进行调度改派，但是需要在APP上面标识出来是预约的） 5.改派的时候地址必须 6.一个任务改派三次以上需要记录 7.APP增加申请改派的上一次流转情况：申请改派人、申请改派时间、改派方式（预约改派，常规改派），预约时间 8.CLD03的申请改派也需要调整 |
0.车险案件
1.申请改派时增加省市区标准点选，详细地址录入，实现自动调度 2.剔除手工调度，只能通过标准点选来实现改派 3.该区域目前的排班表查勘员还是自己的话做失败提示 4.不再保留申请改派的手动调度功能 5.申请改派的时候可以选择预约，填写预约时间（时间到年月日时分，不是时间段）之后走原来的预约案件调度流程 地址必填，走一遍自动调度流程，如果没有查勘员或者地址解析失败，做相应的失败提示 2019-01-22更新 1.标准地址的自动改派 2.查勘定损任务申请改派，送修、收单也跟着改动（保持原有规则） 3.未匹配出来让坐席手动改派（1. 该区域只有他自己，错误返回APP。 2. 地址解析错误，错误返回APP。3. 该区域内无查勘员时，任务进入手动改派） 4.改派分两种：根据地址进行改派、预约改派（时间只能选择三天之内，此时直接进行调度改派，但是需要在APP上面标识出来是预约的） 5.改派的时候地址必须 6.一个任务改派三次以上需要记录 7.APP增加申请改派的上一次流转情况：申请改派人、申请改派时间、改派方式（预约改派，常规改派），预约时间 8.CLD03的申请改派也需要调整 |
3月5号与精友同步发布，请做好版本拆分准备
1. 查勘员在预约调度后，填写地址与时间，进入调度预约改派池，到了预约时间，调度提早2小时调度，误差允许30分钟，根据之前所录入的地址进行自动调度，无需坐席手工操作。
2. 预约改派后，若产生系统交互问题导致无法调度，则将该案件滞留在预约调度池中，由坐席再次进行手动触发
3. 预约调度后，短信发送逻辑不变，该发给查勘员和客户的短信，依旧要发
4. 预约案件需在APP上做出标识，在损失名称后加一个“预约”，高亮显示
5.调度后台的预约方式（案件下发，手动调度）也使用自动调度
| 解决版本 | 3.3.190305_release [ 10379 ] | |
| 解决版本 | 3.3.190219_release [ 10375 ] |
| 状态 | Open [ 1 ] | Resolved [ 5 ] |
| 解决结果 | Fixed [ 1 ] | |
| 项目环境 | PRD [ 10003 ] | SIT [ 10001 ] |
| 解决版本 | 3.3.190319_release [ 10398 ] | |
| 解决版本 | 3.3.190305_release [ 10379 ] |
| 状态 | Resolved [ 5 ] | Closed [ 6 ] |
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