问题详情
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类型:
新功能
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状态: 关闭 (查看工作流)
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优先级:
重要
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解决结果: 解决
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影响版本: 3.3.171024_release
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解决版本: 3.3.171219_release
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模块: 查勘平台
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标签:无
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项目环境:PRD
描述
文档与原型已提供
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隐藏
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[Content_Types].xml
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_rels/.rels
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visio/pages/pages.xml
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visio/_rels/document.xml.rels
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visio/pages/_rels/pages.xml.rels
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visio/masters/_rels/masters.xml.rels
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visio/document.xml
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visio/masters/masters.xml
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visio/masters/master2.xml
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visio/pages/_rels/page1.xml.rels
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visio/pages/page1.xml
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visio/masters/master1.xml
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visio/masters/master6.xml
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visio/masters/master4.xml
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visio/masters/master3.xml
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visio/masters/master5.xml
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visio/windows.xml
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visio/theme/theme1.xml
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visio/validation.xml
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docProps/core.xml
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docProps/app.xml
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docProps/custom.xml
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1. |
2017.11.2会议修改内容 |  |
已解决 | 包珍 |
|
||||||||
2. |
即时通讯-短信查勘部分 | |
关闭 | 包珍 |
|
活动
| 字段 | 原值 | 新值 |
|---|---|---|
| 经办人 | 周攀 [ zhoupan ] | 胡江涛 [ hujt ] |
| 解决结果 | Fixed [ 1 ] | |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造.rp [ 12882 ] | |
| 附件 | 短信查勘-即时通讯.vsdx [ 12883 ] | |
| 附件 | 短信查勘-即时通讯开发需求确认书.docx [ 12884 ] | |
| 附件 | 照片上传页面原型-加入即时通讯.rp [ 12885 ] |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造2017.10.11.rp [ 12894 ] |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造2017.10.11.rp [ 12894 ] |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造.rp [ 12882 ] |
| 主题 | 短信查勘-即时通讯，查勘后台改造 | 短信查勘-即时通讯功能 |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造2017.10.11.rp [ 12898 ] | |
| 描述 | 待完善 | 文档与原型已提供 |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造2017.10.11.rp [ 12898 ] |
| 备注 |
[ 任务状态为任务类型，笔误
] |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造2017.10.11.rp [ 12899 ] |
| 解决版本 | 3.3.171107_release [ 10233 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171024_release [ 10223 ] |
| 解决结果 | Fixed [ 1 ] | |
| 状态 | Open [ 1 ] | In Progress [ 3 ] |
| 经办人 | 胡江涛 [ hujt ] | 何志伟 [ hezw ] |
| 状态 | In Progress [ 3 ] | Open [ 1 ] |
2017.10.24需求变更
H5前端
1. 需支持语音信息及10秒短视频输入
2. 联系客服按钮明显化
3. 照片提交后页面，增加联系客服按钮
4. 客户进入H5聊天界面时显示文案：欢迎使用天安财险短信查勘，正在为您连接后台处理人员，请稍后，超过时限2分钟，需给客户提示：当前正忙，请耐心等待（后台人员联系您）；后台人员接起时系统自动发送：尊敬的客户您好，后台人员【姓名】为您服务
5. 短信查勘首页增加页面，提供选项：1.联系客服（在线定损）；2. 自助拍照查勘
6. 当客户照片完成上传后，只停留最后一个页面，若客户点击返回按钮，之前的页面应显示连接已失效，客户强行关闭后再点击短信链接进入时，应直接显示最后一个页面
查勘后台
1. 即时通讯任务以后全为C端服务，所以即时通讯任务等同于C端自助案件处理
2. 后台人员点击即时通讯任务时，页面弹框，同时有新消息进来时，必须要有通知；后台人员可以同时处理四个任务，任务数限制后台做成配置化
3. 短信查勘也需做成分任务制
4. 由于增加流程，在照片提交后联系客服，与之前讨论即时通讯任务为临时任务有出入，请做好这里逻辑判断
显示
何志伟
添加了备注 - - 已编辑 2017.10.24需求变更
H5前端
1. 需支持语音信息及10秒短视频输入
2. 联系客服按钮明显化
3. 照片提交后页面，增加联系客服按钮
4. 客户进入H5聊天界面时显示文案：欢迎使用天安财险短信查勘，正在为您连接后台处理人员，请稍后，超过时限2分钟，需给客户提示：当前正忙，请耐心等待（后台人员联系您）；后台人员接起时系统自动发送：尊敬的客户您好，后台人员【姓名】为您服务
5. 短信查勘首页增加页面，提供选项：1.联系客服（在线定损）；2. 自助拍照查勘
6. 当客户照片完成上传后，只停留最后一个页面，若客户点击返回按钮，之前的页面应显示连接已失效，客户强行关闭后再点击短信链接进入时，应直接显示最后一个页面
查勘后台
1. 即时通讯任务以后全为C端服务，所以即时通讯任务等同于C端自助案件处理
2. 后台人员点击即时通讯任务时，页面弹框，同时有新消息进来时，必须要有通知；后台人员可以同时处理四个任务，任务数限制后台做成配置化
3. 短信查勘也需做成分任务制
4. 由于增加流程，在照片提交后联系客服，与之前讨论即时通讯任务为临时任务有出入，请做好这里逻辑判断
| 经办人 | 何志伟 [ hezw ] | 周攀 [ zhoupan ] |
| 经办人 | 周攀 [ zhoupan ] | 胡江涛 [ hujt ] |
| 解决结果 | Fixed [ 1 ] | |
| 附件 | 短信查勘-查勘后台改造2017.10.25.rp [ 12915 ] |
| 附件 | 照片上传页面原型-加入即时通讯2017.10.25.rp [ 12916 ] |
| 解决版本 | 3.3.171121_release [ 10235 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171107_release [ 10233 ] |
| 解决版本 | 3.3.171107_release [ 10233 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171121_release [ 10235 ] |
| 状态 | Open [ 1 ] | Resolved [ 5 ] |
| 经办人 | 胡江涛 [ hujt ] | 包珍 [ baozhen ] |
| 解决版本 | 3.3.171121_release [ 10235 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171107_release [ 10233 ] |
| 解决版本 | 3.3.171205_release [ 10240 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171121_release [ 10235 ] |
| 解决版本 | 3.3.171219_release [ 10241 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171205_release [ 10240 ] |
| 状态 | Resolved [ 5 ] | Closed [ 6 ] |
需求文档已上传