JIRA - 帮助 - 道康互联（DDSC）

JIRA追踪的问题，可以是缺陷，新需求或者你需要跟踪的其他类型的任务。

每一个问题都有多有很多重要信息，包括：

问题类型
概要
问题的描述
问题所属的项目
这个问题关联的项目中的模块
这个问题影响的一个项目中的版本
项目中问题的解决版本
故障或需求的系统环境说明
需要解决的优先级
负责这个任务的经办人
报告人 - 发起问题的提交人
问题当前的状态
所有字段的变动历史
被用户添加的所有评注
如果问题被解决了 - 查看问题的解决结果

问题类型

JIRA 为问题设置多个不同的类型以便于管理。下面列出了已经设置的问题类型。此外，你可以在管理页面自己添加更多的问题类型。

普通类型

缺陷: 测试过程，维护过程发现影响系统运行的缺陷
改进: 对现有功能或任务的改进或完善。
新功能: 未开发的产品新功能。
Story
任务: 需要完成的任务。
Test Plan: 仅供测试组使用
固定任务类型为：任务

子任务类型

子任务: 问题的子任务

优先级

问题的优先级表示其重要性，以下列示出当前的优先级别。

紧急: 阻碍开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误。
严重: 系统崩溃，丢失数据，或内存溢出等严重错误，或必须完成的任务。
重要: 主要功能无效。
次要: 部分功能无效，或其他问题目前有简单的解决办法。
微小: 拼写错误或文本未对齐等。
固定值：重要: 固定值：重要

状态

状态类别

Helps identify where an issue is in its lifecycle.
Issues move from New to 进行中 when work starts on them, and later move to Complete when all work is complete.

进行中: 表示事物正在被处理
Complete: 表示事物已经完成
无分类: 此状态并未设置分类
New: 表示新事物

问题状态

每个问题的状态，说明所处工作流的处理阶段。

开始: 问题已经准备好让经办人开始处理。
进行中: 问题正在被经办人处理。
重新打开: 问题曾经被解决，但被证明是错误的。之后问题可以被指派或标记为解决。
已解决: 问题已经被解决并经过验证。之后问题可以被重新打开或关闭。
关闭: 问题已经处理完成，方案是正确的。已经关闭的问题可以被再次打开。
完成
待办
In Review

解决结果

问题的处理结果。

解决: 此问题的修复程序已检查到树中并进行了测试。
无法修复: 无法修复
重复提交: 重复提交的问题。
未完成: 报告描述不完整
无法重现: 无法重现
完成: 完成
验证不通过: 验证不通过
不解决: 不解决