改进

• [SOS-213] - 提醒邮件里把会员的个人信息包含在邮件中，方便CSE回复
• [SOS-214] - CSE占线的会员提醒消息内容，按工作时间和非工作时间分开，提示两种文案
• [SOS-215] - 输入sos后直接返回固定文案，无需会员回复数字
• [SOS-219] - 管理后台-首页：版本号改为1.2.0

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