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天安财险2023
TACXTZTT-3
【定损新系统对接】调度系统调整整理
编辑备注
备注详细内容
作者
李小龙
创建日期
09/六月/23
编辑人
黄雄
编辑日期
29/六月/23
备注
APP首页绩效报表调整,涉及场景 查勘定损任务: 1.报案自动调度【测试通过】 2.手动调度:首次调度【测试通过】,强改查勘员【测试通过】,B端案件调度成客户自助【测试通过】,客户自助调度给查勘员处理【测试通过】,新增任务调度查勘员\客户自助【测试通过】 3.查勘后台【测试通过】 服务工单: 1.服管系统推送工单首调【测试通过】 2.超时10分钟退回【测试通过】 3.服管系统取消工单 【测试通过】 4.查勘员完成、客户放弃【测试通过】 收单任务: 1.B端案件,首调、改派 【测试通过】 2.C端案件,首调、改派,收单认领(查勘后台触发SLD09接口)【测试通过】 3.含人伤案件,首调、改派【测试通过】 4.收单任务完成 注销 【待测试】 10.大案发起 老案件会触发生成精友任务SLD10接口,待处理任务数量减少【测试通过】 送修任务: 1.调度系统首调创建、下发送修任务 【测试通过】 2.ET系统同步调度结果到调度系统(改派) 【测试通过】 3.送修任务完成 【测试通过】 APP新增任务(需要验证新增人伤、车、物任务)【测试通过】 7.精友申请改派自动调度、精友系统指派定损中心处理人【测试通过】 11.单任务注销、整案注销、核心结案通知,查勘员任务数量减少【测试通过】 9.APP查勘提交、定损完成、对应任务数量减少【测试通过】 8.新定损系统申请改派、新定损系统指派定损中心处理人【测试通过】 4.查勘后台、申请改派自动调度,指派定损中心查勘员【复测通过】 6.首调客户自助,查勘后台超时五分钟无人处理后自动改派【复测通过】 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5.APP申请改派、指派定损中心、B转C操作【申请改派查勘任务数没减少07604008812023000002。转客户自助查勘定损数量都未减少076040088120230000003】
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TACXTZTT-3