缺陷
重要
描述
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下：
查不到保单：（场景：随便输入无效保单）
尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持!
自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威）
尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持!
场景：无服务
主保单失效时间报案
大保单不能小程序报案
退保保单不能不能报案
从内共保单不能报案
活动
| 字段 | 原值 | 新值 |
|---|---|---|
| 描述 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单： 非常抱歉，暂未查询到您的保单，请拨打我司客服电话95552 自助报案失败： 非常抱歉，您的报案暂未成功受理，请拨打我司客服电话95552启旻15:22 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 非常抱歉，暂未查询到您的保单，请拨打我司客服电话95552 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 非常抱歉，您的报案暂未成功受理，请拨打我司客服电话95552启旻15:22 |
| 描述 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 非常抱歉，暂未查询到您的保单，请拨打我司客服电话95552 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 非常抱歉，您的报案暂未成功受理，请拨打我司客服电话95552启旻15:22 |
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| 附件 | screenshot-1.png [ 22711 ] |
| 描述 |
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效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 非常抱歉，暂未查询到您的保单，请拨打我司客服电话95552 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 非常抱歉，您的报案暂未成功受理，请拨打我司客服电话95552 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! |
| 描述 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! |
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效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 场景：断网、无服务 大保单不能小程序报案 退保保单不能不能报案 从内共保单不能报案 |
| 状态 | Open [ 1 ] | Resolved [ 5 ] |
| 解决结果 | Done [ 10000 ] |
| 描述 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 场景：断网、无服务 大保单不能小程序报案 退保保单不能不能报案 从内共保单不能报案 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 场景：无服务 大保单不能小程序报案 退保保单不能不能报案 从内共保单不能报案 |
| 描述 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 场景：无服务 大保单不能小程序报案 退保保单不能不能报案 从内共保单不能报案 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 场景：无服务 主保单失效 大保单不能小程序报案 退保保单不能不能报案 从内共保单不能报案 |
| 描述 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 场景：无服务 主保单失效 大保单不能小程序报案 退保保单不能不能报案 从内共保单不能报案 |
针对小程序自助报案时：查不到保单，能有保单但是自助报案提交失败，这两种情况，封装一下报错提示信息
效果如下： 查不到保单：（场景：随便输入无效保单） 尊敬的客户，暂未查询到您的保单，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 自助报案失败：（需要理赔那边配合：杜国威） 尊敬的客户，您的报案暂未成功受理，如有需要请拨打我司客服电话95552，感谢您的理解与支持! 场景：无服务 主保单失效时间报案 大保单不能小程序报案 退保保单不能不能报案 从内共保单不能报案 |
| 状态 | Resolved [ 5 ] | Closed [ 6 ] |