太平-新加坡EzClaim
  1. 太平-新加坡EzClaim
  2. TPEZCLAIM-81

【APP-报案环节】:基本信息录入完毕之后选择选择Vedeo chat with insurer。发起视频时响应异常,associate接起视频后APP端没有进入视频画面

    问题详情

    • 项目环境:
      SIT
    1. screenshot-1.png
      465 kB
    2. screenshot-2.png
      557 kB

      活动

      马晓飞 创建问题 -
      马晓飞 进行了改变 -
      字段 原值 新值
      附件 screenshot-1.png [ 19007 ]
      马晓飞 进行了改变 -
      经办人 赵宇飞 [ zhaoyf ] 赵书伟 [ zhaosw ]
      马晓飞 进行了改变 -
      附件 screenshot-2.png [ 19008 ]
      马晓飞 进行了改变 -
      优先级 Major [ 3 ] Critical [ 2 ]
      赵书伟 进行了改变 -
      状态 Open [ 1 ] In Progress [ 3 ]
      赵书伟 进行了改变 -
      issue.field.resolutiondate 2021-12-05 15:03:40.0 2021-12-05 15:03:40.338
      预估剩余时间 0 minutes [ 0 ]
      已耗费时间 2 hours [ 7200 ]
      工作日志 Id 13307 [ 13307 ]
      赵书伟 进行了改变 -
      状态 In Progress [ 3 ] Resolved [ 5 ]
      解决结果 Fixed [ 1 ]
      马晓飞 进行了改变 -
      解决结果 Fixed [ 1 ]
      状态 Resolved [ 5 ] Reopened [ 4 ]
      马晓飞 进行了改变 -
      附件 2021120501.png [ 19025 ]
      马晓飞 进行了改变 -
      附件 2021120501.png [ 19025 ]
      赵书伟 进行了改变 -
      状态 Reopened [ 4 ] In Progress [ 3 ]
      赵书伟 进行了改变 -
      issue.field.resolutiondate 2021-12-06 20:02:20.0 2021-12-06 20:02:19.696
      已耗费时间 2 hours [ 7200 ] 6 hours [ 21600 ]
      工作日志 Id 13336 [ 13336 ]
      赵书伟 进行了改变 -
      状态 In Progress [ 3 ] Resolved [ 5 ]
      解决结果 Fixed [ 1 ]
      马晓飞 进行了改变 -
      状态 Resolved [ 5 ] Closed [ 6 ]

        用户

        • 经办人:
          赵书伟
          报告人:
          马晓飞
        • 投票:
          0 为这个问题投票
          关注人:
          1 关注这个问题

          日期

          • 创建:
            更新:
            解决:

            时间追踪

            预估时间:
            原预估时间 - 尚未登记
            尚未登记
            剩余时间:
            剩余时间 - 0 分
            0m
            实际工作时间:
            耗费时间 - 6 小时
            6h