问题详情
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类型: 任务
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状态: 开始 (查看工作流)
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优先级: 紧急
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解决结果: 解决
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影响版本: 2021.04.27
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解决版本: 2021.04.27
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模块: APP适配层, 朗泰核心, 查勘后台, 调度后台, 车易赔B端---Android, 车易赔B端--iOS
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标签:无 编辑标签
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项目环境:SIT, UAT, PRD
描述
通过查勘员收集客户的相关信息,并校验信息的真实性,具体需求如下:
一、 标的车驾驶员信息收集:
通过查勘或定损任务进行信息收集及校验。规则如下:
1. 当案件首调下发时,若案件存在标的定损任务,则信息收集字段在标的定损任务内完成。若不存在标的定损任务,则信息收集字段在查勘任务内完成。(查勘新增标的定损也在查勘内显示)
2. 新增字段:被保险人类型、驾驶员联系电话、被保险人身份证号、被保险人电话、被保险人姓名。
驾驶员联系电话:必录项,按手机号规则进行校验
被保险人类型:系统自动带出(后台隐藏)
被保险人身份证号:系统自动带出(后台隐藏)
被保险人联系电话:按手机号规则进行校验
被保险人姓名:系统自动带出
驾驶员是否为被保险人:是/否。系统根据身份证号码自动判断(后台隐藏)
3. 相关校验规则
1) 进入任务后,判断被保险人类型为公司时:
被保险人联系电话置灰,无需录入;驾驶员联系电话正常录入。
2) 被保险人类型为个人时:
系统先验证该保单被保险人是否在CRM系统已经完成验证,若已完成验证,则无需进行后续验证工作。若未完成验证,则继续后面的规则判断。驾驶员联系方式正常录入,但不做任何判断及校验。
若CRM返回该保单未验证,当录入的驾驶员身份证号码与被保险人身份证号码一致时,则驾驶员是否为被保险人判断为“是”。被保险人联系电话置灰,并保持与驾驶员联系电话一致。驾驶员联系电话正常录入,录入时提醒查勘员(该驾驶员为被保险人人,请准确录入)。录入完成,增加验证按钮。该任务必须完成一次验证。若验证结果为成功,则可提交任务。若验证结果为失败,则需进行失败理由选择,选项为:1.家庭号、2.无法获取手机号、3.录入错误、4.其他,可录入文字备注。并将该保单的被保险人电话、其他信息推送至CRM系统。任务必须在提交前完成一次验证,否则无法提交该任务。
当录入的驾驶员身份证号码与被保险人身份不一致,则驾驶员是否为被保险人判断为“否”。驾驶员联系电话正常录入即可。
若核损退回定损,所有这些字段不做任何规则判断。
相关改造系统:车易赔、精友
二、 三者车信息收集
1. 所有三者车定损任务均需收集相应信息。
2. 三者定损任务内新增字段:行驶证车主姓名、三者驾驶员手机号,按手机号规则进行判断。
3. 车牌号、VIN码、发动机号、初次登记日期、改为必录项。
4. 规则:当三者车行驶证车主姓名与驾驶员姓名一致时,录入的驾驶员手机号需进行一次验证。录入完成,增加验证按钮。该任务必须完成一次验证。若验证结果为成功,则可提交任务。若验证结果为失败,则需进行失败理由选择,选项为:1.家庭号、2.无法获取手机号、3.录入错误、4.其他,可录入文字备注。任务提交后,将相关信息推送至CRM系统。任务必须在提交前完成验证,否则无法提交该任务。
5. 相关收集字段:
行驶证车主姓名、身份证号、手机号、车牌号、车架号,发动机号,车型、行驶证初登日期。定损提交后,将相关字段推送至CRM进行保存。
6. 相应改造需在车易赔小额定损及精友定损内完成。
PS:
无标的任务,在查勘完成标的驾驶员的验证
有标的任务:标的、三者在定损环节完成驾驶员的验证工作
涉及到接口: CLD01,后台CRM校验接口,APP CRM校验接口 APP提交CRM提交接口
CLD01 DLS01 SLD5002 SLD5005 Mp5001 MP5005 MP5006 MP5007
MP5046 SLC23