问题详情

    • 项目环境:
      SIT

      描述

      B端线上化需求,查勘员与客户自助连线相关

      车易赔APP
      1. 增加客户自助模块,该模块查勘和定损环节都可以调用,仅在查勘与定损增加入口,跟随案件,绑定至任务,例:案号-车牌号
      2. 进入客户自助模块,增设两个按钮,(1)分享客户自助 (2)分享H5拍照
      3. 分享客户自助,则会唤醒查勘员小程序,使用查勘员工号及密码进行登录,登录过一次后无需再次登录,使用查勘员工号,使车易赔及小程序进行绑定关系,进入唤醒后的查勘员小程序,查勘员可在里面找到案件并找到相应任务,进入后可分享给客户,进行客户自助。
      4. 照片池增加分类,为客户自助,所有分享的小程序,拍摄的照片及视频都在这个分类里进行保存,上传到查勘后台。
      5. 车易赔的视频页面,在页面左侧及下侧增加侧边栏显示,左侧侧边栏,内容有两部分,一块为文字信息,文字信息可以在APP上进行自定义操作,在视频页面是,点击文字,则会给前端小程序发送相应文字信息,小程序仅接受并展示;图片信息,预置拍照示例,无法编辑,点击图片,则会发送相应示例图在前端小程序上进行浮窗展示,视频过程中拍照需实现连拍功能
      6. 分享H5,弹出手机号输入框,默认联系人手机号,可以更改,确认手机号后,点击发送,H5拍照页面已短信方式发给客户,客户点击短信中的H5链接,可进行拍照,拍照的照片,自动进入照片池里的客户自助

      B端小程序
      B端需要开发三个新的小程序,第一个小程序主要是查勘员进入后查找案件,找到相应的小程序,第二个为视频功能小程序,第三个为拍照功能小程序,2和3都包含在1内,以上三个小程序,均无法在微信使用查找功能找到,第一个小程序,需从车易赔进入,第二第三个小程序,需从第一个小程序进入
      1. 案件下发时,除正常发到车易赔app后,B端小程序需打通案件,查勘员通过工号及密码登录后,可以查询到名下所有待处理的任务。
      2. 进入任务后,展示基础的案件信息,下方有两个按钮,视频与拍照。
      3. 点击视频,则跳转到视频小程序,由于跳转过来,该视频小程序必须与案号以及任务做相关绑定,查勘员可以分享给客户,客户接收到分享的小程序后,点击进入,进入到案号与任务绑定的小程序界面,然后自动发起视频,等待查勘员在车易赔上接起视频,客户发起视频后,车易赔APP需做检测,如果在当前视频页面,则接起按钮会点亮,查勘员点击接起,开始视频连线;若查勘员不在当前界面,车易赔需发送个推及短信通知,点击个推或者短信中的链接,可唤醒车易赔并跳转到相应页面,自动进行视频连线
      4. 点击拍照,则跳转到拍照小程序,同时也具有案件绑定关系,由查勘员分享给客户,客户可根据拍照指引,进行自助拍照,拍摄的照片,进入照片池的客户自助分类里
      5. 视频小程序出现冲突时,后入的视频连线提示忙线。

      查勘后台
      1. 所有车易赔发起的客户自助小程序,照片和视频,均在查勘后台做记录,视频回放需增加截图功能
      2. 另查勘后台需做清单报表统计,在车易赔使用清单中增加“是否使用车易赔自助连线”,判断标准:客户自助需5张照片,后者视频30秒,此功能需做成配置化,具体到机构;判断是否在查勘环节完成自助
      3. 视频连线的双方需做定位控制,距离在1公里范围内的,无法进行视频连线,并弹出提示

        活动

        隐藏
        黄雄 添加了备注 -

        2021/4/6 调度系统的清单还未做。就是“是否使用自助” 那个字段。小龙:需求未明确 暂时不做

        显示
        黄雄 添加了备注 - 2021/4/6 调度系统的清单还未做。就是“是否使用自助” 那个字段。小龙:需求未明确 暂时不做

          用户

          • 经办人:
            赵野
            报告人:
            何志伟
          • 投票:
            0 为这个问题投票
            关注人:
            2 关注这个问题

            日期

            • 到期:
              创建:
              更新:

              时间追踪

              预估时间:
              原预估时间 - 尚未登记
              尚未登记
              剩余时间:
              剩余时间 - 0 分
              0m
              实际工作时间:
              耗费时间 - 1 周, 2 天, 1 小时
              1w 2d 1h