国际SOS
  1. 国际SOS
  2. SOS-177

【后台管理系统】针对会员的提醒规则：在一个工单内，cse首次回复之前，有消息提醒机制，回复后没有消息提醒机制。 针对CSE的提醒规则：保持现状不变。

        问题详情

        • 项目环境:
          UAT

          描述

          针对会员的提醒规则：在一个工单内，cse首次回复之前，有消息提醒机制，回复后没有消息提醒机制。

          针对CSE的提醒规则：保持现状不变。

          1. WechatIMG599.jpeg
            102 kB
          2. WechatIMG600.jpeg
            141 kB
          3. WechatIMG601.jpeg
            142 kB

            活动

            升序- 点击点降序排序
            高阳 创建问题 -
            李振 进行了改变 -
            字段 原值 新值
            经办人 李振 [ lizhen ] 赵野 [ zhaoye ]
            赵野 进行了改变 -
            状态 Open [ 1 ] In Progress [ 3 ]
            隐藏
            固定链接
            赵野 添加了备注 -

            已修复, 待下个发版测试上线

            显示
            赵野 添加了备注 - 已修复, 待下个发版测试上线
            赵野 进行了改变 -
            状态 In Progress [ 3 ] Resolved [ 5 ]
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            马晓飞 进行了改变 -
            状态 Resolved [ 5 ] Closed [ 6 ]
            高阳 进行了改变 -
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            状态 Closed [ 6 ] Reopened [ 4 ]
            隐藏
            固定链接
            高阳 添加了备注 -

            同一个会话，CSE首次回复后，用户依然能收到消息提醒

            显示
            高阳 添加了备注 - 同一个会话，CSE首次回复后，用户依然能收到消息提醒
            高阳 进行了改变 -
            附件 WechatIMG599.jpeg [ 16728 ]
            附件 WechatIMG600.jpeg [ 16729 ]
            附件 WechatIMG601.jpeg [ 16730 ]
            高阳 进行了改变 -
            解决版本 1.0.3.2019.05.20_R [ 10432 ]
            解决版本 1.0.2.2019.05.14_R [ 10431 ]
            隐藏
            固定链接
            赵野 添加了备注 -

            已修复, 待下次发版后测试上线

            显示
            赵野 添加了备注 - 已修复, 待下次发版后测试上线
            赵野 进行了改变 -
            状态 Reopened [ 4 ] Resolved [ 5 ]
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            马晓飞 进行了改变 -
            状态 Resolved [ 5 ] Closed [ 6 ]
            马晓飞 进行了改变 -
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            状态 Closed [ 6 ] Reopened [ 4 ]
            隐藏
            固定链接
            赵野 添加了备注 -

            已修复,等待复测

            显示
            赵野 添加了备注 - 已修复,等待复测
            赵野 进行了改变 -
            状态 Reopened [ 4 ] Resolved [ 5 ]
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            马晓飞 进行了改变 -
            状态 Resolved [ 5 ] Closed [ 6 ]
            取消

              用户

              • 经办人:
                赵野
                报告人:
                高阳
              • 投票:
                0 为这个问题投票
                关注人:
                2 关注这个问题

                日期

                • 创建:
                  更新:
                  解决: