即时通讯，案件号07433408082017000066，客户首次进入页面，选择自助拍照，进入页面后，点击联系客服，客户首次进入聊天室，可以与后台进行对话，但若返回拍照页面，做拍照操作再次进入聊天室，再也无法与后台联系，除非后台手动关掉页面，再次进入对话页面，客户端若选择自助拍照，会经常退出进入对话页面，若后台一直做重复打开页面操作，十分繁琐，建议优化