道康互联
  1. 道康互联
  2. DKHL-50

蚂蚁金服--线上案件转人工调派给查勘员并通知蚂蚁逻辑有问题,详细说明见下面描述栏

    问题详情

    • 项目环境:
      SIT

      描述

      蚂蚁金服--线上案件转人工调派给查勘员并通知蚂蚁,然后上传图片并在查勘后台点击处理时有调CLZ03接口通知蚂蚁的,但是,按照文档说明,转人工操作实质就是走线下流程,按照线下流程的逻辑,在查勘后台点击图片处理无需调CLZ03接口,而是在精友查勘完成才调的。而目前转人工后的线下流程直接在查勘后台处理就调用CLZ03接口了,这样会导致的问题是1、如果查勘后台图片处理了,调度再将案件进行二次调度时,不会通知蚂蚁。2、还会导致在精友立案时调CLZ03失败,也就是立案不会通知蚂蚁。案件号:07673108082017000104
      查勘需要做的是应该将案件进行标识区分,先标识是否是蚂蚁的案件,另外还得区分是线上案件还是线下案件,线下的案件包含两种情况1、从天安报案的案件2、蚂蚁报案的案件转人工后也是属于线下案件。

        活动

        李彩霞 创建问题 -
        李彩霞 进行了改变 -
        字段 原值 新值
        解决结果 Fixed [ 1 ]
        隐藏
        周攀 添加了备注 - - 已编辑

        拍照查勘处理详情页面:退回和处理的时候,判断下蚂蚁的案件是否在B或者A端,如果是在B或者A端,就不用调用CLZ03

        显示
        周攀 添加了备注 - - 已编辑 拍照查勘处理详情页面:退回和处理的时候,判断下蚂蚁的案件是否在B或者A端,如果是在B或者A端,就不用调用CLZ03
        周攀 进行了改变 -
        经办人 周攀 [ zhoupan ] 胡江涛 [ hujt ]
        胡江涛 进行了改变 -
        状态 Open [ 1 ] Resolved [ 5 ]
        隐藏
        李彩霞 添加了备注 -

        转人工后,案件是视频查勘案件,走的是线下流程,在查勘后台重派后不应该通知蚂蚁,走的是我们内部流程,目前有调蚂蚁的接口

        显示
        李彩霞 添加了备注 - 转人工后,案件是视频查勘案件,走的是线下流程,在查勘后台重派后不应该通知蚂蚁,走的是我们内部流程,目前有调蚂蚁的接口
        李彩霞 进行了改变 -
        解决结果 Fixed [ 1 ]
        状态 Resolved [ 5 ] Reopened [ 4 ]
        胡江涛 进行了改变 -
        状态 Reopened [ 4 ] Resolved [ 5 ]
        解决结果 Fixed [ 1 ]
        余宝德 进行了改变 -
        解决版本 1.0.2.20171107_PRD [ 10236 ]
        解决版本 1.0.2.20171012_PRD [ 10225 ]
        李彩霞 进行了改变 -
        状态 Resolved [ 5 ] Closed [ 6 ]

          用户

          • 经办人:
            胡江涛
            报告人:
            李彩霞
          • 投票:
            0 为这个问题投票
            关注人:
            2 关注这个问题

            日期

            • 创建:
              更新:
              解决: