道康互联服务平台
  1. 道康互联服务平台
  2. DKFW-94

【APP】客服模块相关问题

        问题详情

        • 项目环境:
          DEV

          描述

          1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
          2、【Android】客服功能无法调用拍照按钮，详见附件52

          1. 附件51.png
            93 kB
          2. 附件52.png
            791 kB

            活动

            升序- 点击点降序排序
            高阳 创建问题 -
            高阳 进行了改变 -
            字段 原值 新值
            描述 1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
            2、【Android】客服功能无法调用拍照想，详见附件52
            高阳 进行了改变 -
            主题 【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51 【APP】客服模块相关问题
            高阳 进行了改变 -
            附件 附件52.png [ 13462 ]
            高阳 进行了改变 -
            描述 1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
            2、【Android】客服功能无法调用拍照想，详见附件52             		1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
            2、【Android】客服功能无法调用拍照想，详见附件52
            3、【ios】模块点击事件错误，如点击违章查询，进入特惠洗车模块，点击易评估，进入国际驾照模块。
            高阳 进行了改变 -
            描述 1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
            2、【Android】客服功能无法调用拍照想，详见附件52
            3、【ios】模块点击事件错误，如点击违章查询，进入特惠洗车模块，点击易评估，进入国际驾照模块。             		1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
            2、【Android】客服功能无法调用拍照想，详见附件52
            郑龙旭 进行了改变 -
            经办人 郑龙旭 [ zhenglx ] 骆金涛 [ luojt ]
            隐藏
            固定链接
            郑龙旭 添加了备注 -

            请查勘一下原因 ，若需要移动端配合请与我联系

            显示
            郑龙旭 添加了备注 - 请查勘一下原因 ，若需要移动端配合请与我联系
            高阳 进行了改变 -
            描述 1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
            2、【Android】客服功能无法调用拍照想，详见附件52             		1、【ios】客服功能页面适配问题导致无法使用，无法进行提问，详见附件51
            2、【Android】客服功能无法调用拍照按钮，详见附件52
            固定链接
            骆金涛 添加了工作日志 - 27/二月/18 4:04 下午
            • 已记录工作日志:
              2 小时
               

              附件一回复：环信页面右上角有个“输入框上置”的按钮，可将聊天框改至上面，那么就不会出现挡住输入框了。
              附近二回复：点图片按钮没反应，应该是安卓没有设置读取相机相册的权限。因为这个页面在ios上是可以正常打开相机和相册的。

            隐藏
            固定链接
            骆金涛 添加了备注 -

            附件一回复：环信页面右上角有个“输入框上置”的按钮，可将聊天框改至上面，那么就不会出现挡住输入框了。
            附近二回复：点图片按钮没反应，应该是安卓没有设置读取相机相册的权限。因为这个页面在ios上是可以正常打开相机和相册的。

            显示
            骆金涛 添加了备注 - 附件一回复：环信页面右上角有个“输入框上置”的按钮，可将聊天框改至上面，那么就不会出现挡住输入框了。 附近二回复：点图片按钮没反应，应该是安卓没有设置读取相机相册的权限。因为这个页面在ios上是可以正常打开相机和相册的。
            骆金涛 进行了改变 -
            issue.field.resolutiondate 2018-02-27 16:04:45.0 2018-02-27 16:04:44.5
            预估剩余时间 0 minutes [ 0 ]
            已耗费时间 2 hours [ 7200 ]
            工作日志 Id 11359 [ 11359 ]
            骆金涛 进行了改变 -
            状态 Open [ 1 ] Resolved [ 5 ]
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            骆金涛 进行了改变 -
            经办人 骆金涛 [ luojt ] 李彩霞 [ licx ]
            隐藏
            固定链接
            高阳 添加了备注 -

            问题2，需要解决

            显示
            高阳 添加了备注 - 问题2，需要解决
            高阳 进行了改变 -
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            状态 Resolved [ 5 ] Reopened [ 4 ]
            经办人 李彩霞 [ licx ] 郑龙旭 [ zhenglx ]
            隐藏
            固定链接
            郑龙旭 添加了备注 -

            依照 上周五会议 可以发文字信息即可。

            显示
            郑龙旭 添加了备注 - 依照 上周五会议 可以发文字信息即可。
            郑龙旭 进行了改变 -
            状态 Reopened [ 4 ] Resolved [ 5 ]
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            高阳 进行了改变 -
            解决结果 Fixed [ 1 ]
            状态 Resolved [ 5 ] Reopened [ 4 ]
            高阳 进行了改变 -
            解决结果 Won't Fix [ 2 ]
            高阳 进行了改变 -
            状态 Reopened [ 4 ] Closed [ 6 ]
            取消

              用户

              • 经办人:
                郑龙旭
                报告人:
                高阳
              • 投票:
                0 为这个问题投票
                关注人:
                3 关注这个问题

                日期

                • 创建:
                  更新:
                  解决:

                  时间追踪

                  预估时间:
                  原预估时间 - 尚未登记
                  尚未登记
                  剩余时间:
                  剩余时间 - 0 分
                  0m
                  实际工作时间:
                  耗费时间 - 2 小时
                  2h