问题详情
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类型:
新功能
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状态: 关闭 (查看工作流)
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优先级:
重要
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解决结果: 解决
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影响版本: 1.0.0.20180327_beta
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解决版本: 1.0.0.20180327_beta
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模块: 道康服务平台
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标签:无
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项目环境:PRD
活动
1、当前的现象是：app用户若咨询一个问题，必须在此页面等到客服的回复，因为一旦离开此页面就意外着再也收不到客服的回复内容；再次进入客服是发起新咨询，在此页面一直停留等到有客服的回复。
2、看截图可看到有时能看到，有时看不到聊天记录，有和技术支持沟通过吗？
3、环信是提供一个产品，若有如此缺陷，就不会有客户使用。
4、在其他项目上没有此问题，可咨询技术支持
当前情况下，只要app端退到首页面，即时客服回复消息了，用户也看不到内容，再次进来是一个新的会话