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工单查询页签-点击工单号-工单显示页,字段调整 车辆种类 这个名称不对 应该为“条款名称”,不展示被保人身份证号,新增“车辆种类”
建议排序:
第一行:条款名称 保单号 投保人 被保人 被保人联系方式(这个字段是对应来电人号码?如果是对应来电人号码,建议删除)
第二行:车牌号 品牌型号 车辆种类
第三行:车架号 发动机号 初登日期 保单起止日期
预约人预约电话修改为联系人、联系电话
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工单详情页的字段顺序调整 工单信息
第一行:工单号,创建时间,服务通道,客服工号,客服姓名
第二行:服务项目,起始地址,经纬度
第三行:服务商名称,工单状态,进展状态,技师姓名,技师电话,
第四行:接单时间,达到目的地时间,服务完成时间,
第五行:行驶里程,催单次数,结算状态,结算完成时间,结算费用
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手动指派展示简化,服务商名称 与 服务商简称 重叠,删除 联系人,联系电话改为 应急联系电话
排序:服务商名称(简称)、状态、客服联系电话、应急联系电话
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跟踪页面列表页展示字段调整,增加 车架号
排序:工单号,救援项目,承保机构,保单号,创建时间,工单类型,催单次数,工单状态,进展状态,审核状态 录入跟踪增加查询条件:车架号
数据导出客户联系电话:脱敏 隐藏审核状态
活动
字段 | 原值 | 新值 |
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工单查询页签-点击工单号-工单显示页,字段调整 车辆种类 这个名称不对 应该为“条款名称”,不展示被保人身份证号,新增“车辆种类”
建议排序: 第一行:条款名称 保单号 投保人 被保人 被保人联系方式(这个字段是对应来电人号码?如果是对应来电人号码,建议删除) 第二行:车牌号 品牌型号 车辆种类 第三行:车架号 发动机号 初登日期 保单起止日期 预约人预约电话修改为联系人、联系电话 工单详情页的字段顺序调整 工单信息 第一行:工单号,创建时间,服务通道,客服工号,客服姓名 第二行:服务项目,起始地址,经纬度 第三行:服务商名称,工单状态,进展状态,技师姓名,技师电话, 第四行:接单时间,达到目的地时间,服务完成时间, 第五行:行驶里程,催单次数,结算状态,结算完成时间,结算费用 救援类型增加地库拖车,地库牵引 救援目的地取消必录项,同时隐藏对应地图 请服务商核实是否可不传 手动指派展示简化,服务商名称 与 服务商简称 重叠,删除 联系人,联系电话改为 应急联系电话 排序:服务商名称(简称)、状态、客服联系电话、应急联系电话 跟踪页面列表页展示字段调整,增加 车架号 排序:工单号,救援项目,承保机构,保单号,创建时间,工单类型,催单次数,工单状态,进展状态,审核状态 录入跟踪增加查询条件:车架号 数据导出客户联系电话:脱敏 |
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工单查询页签-点击工单号-工单显示页,字段调整 车辆种类 这个名称不对 应该为“条款名称”,不展示被保人身份证号,新增“车辆种类”
建议排序: 第一行:条款名称 保单号 投保人 被保人 被保人联系方式(这个字段是对应来电人号码?如果是对应来电人号码,建议删除) 第二行:车牌号 品牌型号 车辆种类 第三行:车架号 发动机号 初登日期 保单起止日期 预约人预约电话修改为联系人、联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 工单详情页的字段顺序调整 工单信息 第一行:工单号,创建时间,服务通道,客服工号,客服姓名 第二行:服务项目,起始地址,经纬度 第三行:服务商名称,工单状态,进展状态,技师姓名,技师电话, 第四行:接单时间,达到目的地时间,服务完成时间, 第五行:行驶里程,催单次数,结算状态,结算完成时间,结算费用 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 救援类型增加地库拖车,地库牵引 救援目的地取消必录项,同时隐藏对应地图 请服务商核实是否可不传 手动指派展示简化,服务商名称 与 服务商简称 重叠,删除 联系人,联系电话改为 应急联系电话 排序:服务商名称(简称)、状态、客服联系电话、应急联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟踪页面列表页展示字段调整,增加 车架号 排序:工单号,救援项目,承保机构,保单号,创建时间,工单类型,催单次数,工单状态,进展状态,审核状态 录入跟踪增加查询条件:车架号 数据导出客户联系电话:脱敏 |
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工单查询页签-点击工单号-工单显示页,字段调整 车辆种类 这个名称不对 应该为“条款名称”,不展示被保人身份证号,新增“车辆种类”
建议排序: 第一行:条款名称 保单号 投保人 被保人 被保人联系方式(这个字段是对应来电人号码?如果是对应来电人号码,建议删除) 第二行:车牌号 品牌型号 车辆种类 第三行:车架号 发动机号 初登日期 保单起止日期 预约人预约电话修改为联系人、联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 工单详情页的字段顺序调整 工单信息 第一行:工单号,创建时间,服务通道,客服工号,客服姓名 第二行:服务项目,起始地址,经纬度 第三行:服务商名称,工单状态,进展状态,技师姓名,技师电话, 第四行:接单时间,达到目的地时间,服务完成时间, 第五行:行驶里程,催单次数,结算状态,结算完成时间,结算费用 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 救援类型增加地库拖车,地库牵引 救援目的地取消必录项,同时隐藏对应地图 请服务商核实是否可不传 手动指派展示简化,服务商名称 与 服务商简称 重叠,删除 联系人,联系电话改为 应急联系电话 排序:服务商名称(简称)、状态、客服联系电话、应急联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟踪页面列表页展示字段调整,增加 车架号 排序:工单号,救援项目,承保机构,保单号,创建时间,工单类型,催单次数,工单状态,进展状态,审核状态 录入跟踪增加查询条件:车架号 数据导出客户联系电话:脱敏 |
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状态 | Open [ 1 ] | In Progress [ 3 ] |
issue.field.resolutiondate | 2022-11-29 13:37:07.0 | 2022-11-29 13:37:07.462 |
预估剩余时间 | 0 minutes [ 0 ] | |
已耗费时间 | 6 seconds [ 6 ] | |
工作日志 Id | 16779 [ 16779 ] |
状态 | In Progress [ 3 ] | Resolved [ 5 ] |
解决结果 | Fixed [ 1 ] |
描述 |
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建议排序: 第一行:条款名称 保单号 投保人 被保人 被保人联系方式(这个字段是对应来电人号码?如果是对应来电人号码,建议删除) 第二行:车牌号 品牌型号 车辆种类 第三行:车架号 发动机号 初登日期 保单起止日期 预约人预约电话修改为联系人、联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 工单详情页的字段顺序调整 工单信息 第一行:工单号,创建时间,服务通道,客服工号,客服姓名 第二行:服务项目,起始地址,经纬度 第三行:服务商名称,工单状态,进展状态,技师姓名,技师电话, 第四行:接单时间,达到目的地时间,服务完成时间, 第五行:行驶里程,催单次数,结算状态,结算完成时间,结算费用 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 手动指派展示简化,服务商名称 与 服务商简称 重叠,删除 联系人,联系电话改为 应急联系电话 排序:服务商名称(简称)、状态、客服联系电话、应急联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟踪页面列表页展示字段调整,增加 车架号 排序:工单号,救援项目,承保机构,保单号,创建时间,工单类型,催单次数,工单状态,进展状态,审核状态 录入跟踪增加查询条件:车架号 数据导出客户联系电话:脱敏 |
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建议排序: 第一行:条款名称 保单号 投保人 被保人 被保人联系方式(这个字段是对应来电人号码?如果是对应来电人号码,建议删除) 第二行:车牌号 品牌型号 车辆种类 第三行:车架号 发动机号 初登日期 保单起止日期 预约人预约电话修改为联系人、联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 工单详情页的字段顺序调整 工单信息 第一行:工单号,创建时间,服务通道,客服工号,客服姓名 第二行:服务项目,起始地址,经纬度 第三行:服务商名称,工单状态,进展状态,技师姓名,技师电话, 第四行:接单时间,达到目的地时间,服务完成时间, 第五行:行驶里程,催单次数,结算状态,结算完成时间,结算费用 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 手动指派展示简化,服务商名称 与 服务商简称 重叠,删除 联系人,联系电话改为 应急联系电话 排序:服务商名称(简称)、状态、客服联系电话、应急联系电话 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟踪页面列表页展示字段调整,增加 车架号 排序:工单号,救援项目,承保机构,保单号,创建时间,工单类型,催单次数,工单状态,进展状态,审核状态 录入跟踪增加查询条件:车架号 数据导出客户联系电话:脱敏 隐藏审核状态 |
解决结果 | Fixed [ 1 ] | |
状态 | Resolved [ 5 ] | Reopened [ 4 ] |
issue.field.resolutiondate | 2022-11-30 15:12:59.0 | 2022-11-30 15:12:59.396 |
已耗费时间 | 6 seconds [ 6 ] | 12 seconds [ 12 ] |
工作日志 Id | 16807 [ 16807 ] |
状态 | Reopened [ 4 ] | Resolved [ 5 ] |
解决结果 | Fixed [ 1 ] |
解决结果 | Fixed [ 1 ] | |
状态 | Resolved [ 5 ] | Reopened [ 4 ] |
issue.field.resolutiondate | 2022-11-30 17:31:13.0 | 2022-11-30 17:31:13.403 |
已耗费时间 | 12 seconds [ 12 ] | 18 seconds [ 18 ] |
工作日志 Id | 16817 [ 16817 ] |
状态 | Reopened [ 4 ] | Resolved [ 5 ] |
解决结果 | Fixed [ 1 ] |
状态 | Resolved [ 5 ] | Closed [ 6 ] |
1:工单查询详情页面 条款名称无值 DJ202211291650480001 JY202211291653020002 缺少车辆种类字段【4个服务都要改】
2:工单查询详情页面 去除 车辆制造厂商 字段。 厂牌型号名字改为品牌型号。新增车辆种类字段
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1: 第二段需求内容:4个工单服务的详情页面 按照上面的顺序排序。上述没有的字段全部做页面
隐藏掉
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1:录入跟踪 工单查询 工单补录 一共9个列表页 隐藏掉工单审核状态
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1:VIP标识 和客户分级 放到工单详情里面