问题详情
-
类型:
新功能
-
状态: 关闭 (查看工作流)
-
优先级:
重要
-
解决结果: 解决
-
影响版本: 3.3.190305_release
-
解决版本: 3.3.190305_release
-
模块: ET送修
-
标签:无
-
项目环境:PRD
描述
1. 根据首调时下发的修理厂是否为重点网点进行流程判断
2. 首调下发修理厂为重点网点时：首调下发，送修任务直接下发到修理厂，然后A端进行送修任务，若A端超时未处理，任务流转到B端，由B端进行一次送修任务复推，复推后A端若再超时未处理，B端可进行自定义送修，通过送修车辆的品牌去搜索修理厂，搜索出来的修理厂只能是重点网点和ET理赔网点，且品牌必须与送修车辆品牌相符，修理厂列表仅以距离远近由上到下显示。B端自定义送修后，A端仍然超时的情况，送修任务允许查勘员结束。如果修理厂选择放弃，且放弃原因为1的情况，送修任务可以结束，这块逻辑与现在一样，不变。
3. 首调下发修理厂为非重点网点时：首调下发，送修任务直接下发到修理厂，然后A端进行送修任务，若A端超时未处理，任务流转到B端，B端可在10分钟内发起自定义送修，通过送修车辆的品牌去搜索修理厂，搜索出来的修理厂只能是重点网点和ET理赔网点，且品牌必须与送修车辆品牌相符，修理厂列表仅以距离远近由上到下显示。B端自定义送修后，A端仍然超时的情况，送修任务可以结束。如果B端10分钟内不处理的，则系统自动送修，送修的修理厂为品牌相符的ET修理厂，且距离最近，若系统无法找到符合条件的修理厂，则自动结束送修任务。
4. 首调下发时无修理厂的情况，送修任务会下发到B端，直接由B端在10分钟内进行自定义送修，超过10分钟系统自动送修，若系统无法找到符合条件的修理厂，则自动结束送修任务。若修理厂超时或放弃，则允许查勘员结束送修任务。
1. |
送修任务改动（DM-5598）——APP |  |
关闭 | 潘建文 (未生效) | |
2. |
送修任务改动（DM-5598）——调度 | |
关闭 | 李小龙 |
活动
| 字段 | 原值 | 新值 |
|---|---|---|
| 附件 | WechatIMG14.jpeg [ 16251 ] |
| 状态 | Open [ 1 ] | Resolved [ 5 ] |
| 经办人 | 胡江涛 [ hujt ] | 李彩霞 [ licx ] |
| 解决结果 | Fixed [ 1 ] |
| 状态 | Resolved [ 5 ] | Closed [ 6 ] |
重点网点：
测试点1：案件首次下发给修理厂，A端超时未处理，任务流转到B端 测试通过
测试点2：B端进行复推一次，自定义按钮置灰 测试通过
测试点3：A端仍超时，B端可以发起自定义送修（重点网点、ET理赔合作并与品牌相符的修理厂） 测试通过
测试点4：B端自定义送修后，A端仍然超时，送修任务允许查勘员结束 测试通过
测试点5：修理厂选择放弃，且放弃原因为1的情况，送修任务可以结束 测试通过
测试点6：A端未超时，正常流程是否正常送修流程走通 测试通过
非重点网点：
测试点1：案件首次下发给修理厂，A端超时未处理，任务流转到B端 测试通过
测试点2：B端可以在10分钟内发起自定义送修（重点网点、ET理赔合作并与品牌相符的修理厂） 测试通过
测试点3：B端自定义送修，A端仍然超时的情况，送修任务可以结束 测试通过
测试点4：B端10分钟内不处理的，则系统自动送修；若无符合的修理厂，则自动结束送修任务
测试通过（复测）
首调无修理厂：
测试点1：送修任务会下发到B端 测试通过
测试点2：B端在10分钟内进行自定义送修 测试通过
测试点3：超过10分钟系统自动送修；若系统无法找到符合条件的修理厂，则自动结束送修任务
测试通过
测试点4：若修理厂超时或放弃，则允许查勘员结束送修任务。 测试通过