问题详情
-
类型:
子任务
-
状态: 关闭 (查看工作流)
-
优先级:
重要
-
解决结果: 解决
-
影响版本: 3.3.171107_release
-
解决版本: 3.3.171219_release
-
模块: 道康互联
-
标签:无
-
项目环境:PRD
活动
| 字段 | 原值 | 新值 |
|---|---|---|
| 解决版本 | 3.3.171107_release [ 10233 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171024_release [ 10223 ] |
2017.10.24需求变更
H5前端
1. 需支持语音信息及10秒短视频输入
2. 联系客服按钮明显化
3. 照片提交后页面，增加联系客服按钮
4. 客户进入H5聊天界面时显示文案：欢迎使用天安财险短信查勘，正在为您联调后台处理人员，请稍后；后台人员接起时系统自动发送：尊敬的客户您好，后台人员【姓名】为您服务
5. 短信查勘首页增加页面，提供选项：1.联系客服（在线定损）；2. 自助拍照查勘
6. 当客户照片完成上传后，只停留最后一个页面，若客户点击返回按钮，之前的页面应显示连接已失效，客户强行关闭后再点击短信链接进入时，应直接显示最后一个页面
查勘后台
1. 即时通讯任务以后全为C端服务，所以即时通讯任务等同于C端自助案件处理
2. 后台人员点击即时通讯任务时，页面弹框，后台人员可以同时处理四个任务，任务数限制后台做成配置化
3. 短信查勘也需做成分任务制
4. 由于增加流程，在照片提交后联系客服，与之前讨论即时通讯任务为临时任务有出入，请做好这里逻辑判断
显示
何志伟
添加了备注 - 2017.10.24需求变更
H5前端
1. 需支持语音信息及10秒短视频输入
2. 联系客服按钮明显化
3. 照片提交后页面，增加联系客服按钮
4. 客户进入H5聊天界面时显示文案：欢迎使用天安财险短信查勘，正在为您联调后台处理人员，请稍后；后台人员接起时系统自动发送：尊敬的客户您好，后台人员【姓名】为您服务
5. 短信查勘首页增加页面，提供选项：1.联系客服（在线定损）；2. 自助拍照查勘
6. 当客户照片完成上传后，只停留最后一个页面，若客户点击返回按钮，之前的页面应显示连接已失效，客户强行关闭后再点击短信链接进入时，应直接显示最后一个页面
查勘后台
1. 即时通讯任务以后全为C端服务，所以即时通讯任务等同于C端自助案件处理
2. 后台人员点击即时通讯任务时，页面弹框，后台人员可以同时处理四个任务，任务数限制后台做成配置化
3. 短信查勘也需做成分任务制
4. 由于增加流程，在照片提交后联系客服，与之前讨论即时通讯任务为临时任务有出入，请做好这里逻辑判断
| 解决结果 | Fixed [ 1 ] | |
| 附件 | 照片上传页面原型-加入即时通讯2017.10.25.rp [ 12917 ] |
| 经办人 | 余宝德 [ yubd ] | 谢如意 [ xiery ] |
| 解决版本 | 3.3.171121_release [ 10235 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171107_release [ 10233 ] |
| 经办人 | 谢如意 [ xiery ] | 骆金涛 [ luojt ] |
| 解决版本 | 3.3.171205_release [ 10240 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171121_release [ 10235 ] |
| 解决版本 | 3.3.171219_release [ 10241 ] | |
| 解决版本 | 3.3.171205_release [ 10240 ] |
| 预估剩余时间 | 0 minutes [ 0 ] | |
| 已耗费时间 | 1 hour [ 3600 ] | |
| 工作日志 Id | 11298 [ 11298 ] |
| 状态 | Open [ 1 ] | Resolved [ 5 ] |
| 经办人 | 骆金涛 [ luojt ] | 包珍 [ baozhen ] |
| 状态 | Resolved [ 5 ] | Closed [ 6 ] |
包珍关注下