问题详情
描述
1.短信查勘按钮与调度按钮结合,点击后案件以客户端模式调度,并向客户发送短信。
2.短信模板内容见注释
3.拍照内容包括:整车全景照、损失远景照、损失近景照及损失细节照。证件照包括:驾驶证正副本,行驶证正副本、被保险人身份证、被保险人银行卡。
4.拍摄完成上传后,案件进入车易赔后台进行处理。
5.上传后页面提示内容:我们正在为您核定损失,请您保持电话畅通,稍后会与您联系。您可下载天安财险指定APP“车易赔”,确认损失明细及定损金额,以便我们尽快支付赔款给您。
6.后台审核该任务时,若缺少照片及相关信息,可再发送一条短信链接给客户并让客户补传照片。 客户补传照片后,后台可再次进行审核。
注释:其中
{n}是动态参数。
图片上传模板:
尊敬的
照片补全模板:
尊敬的{1}
客户
{2}先生/女士,您的车险报案编号{3}需补充相关资料。请使用本手机号进入以下链接进行上传。谢谢!如有疑问,请咨询{4}客服热线{5},链接地址:{6}定损信息模板:
尊敬的{1}客户{2}
先生/女士,您的车险报案编号
{3}已完成定损。请使用本手机号进入以下链接进行定损单的查阅和确认。如有疑问,请咨询
{4}客服热线
{5},链接地址:{6
1、短信查勘中定损查询接口业务逻辑说明
a、案件下发(CLD01)时,朗泰核心记录案件信息保存到数据库中
b、在核损完成通知(CLS01)时,朗泰核心修改对应任务状态为核损完成,待案件下所有的任务完成之后,朗泰核心发送信息到短信查勘平台,进行发短信,若短信查勘返回错误代码为555时,表示此案件非短信查勘案件,故而不发短信,反之则发
c、客户在点击定损短信时,自助报案通过定损单信息查询(SLC01)接口,获得定损单信息,此时朗泰核心需通过短信查勘的报案号获得所有任务信息,组装报文发送到天安核心,获得定损单