问题详情
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类型:
任务
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状态: 关闭 (查看工作流)
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优先级:
重要
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解决结果: 解决
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影响版本: v1.0.20220317_release
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解决版本: v1.0.20220317_release
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模块: 调度系统
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标签:无
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环境:
uat
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项目环境:UAT
描述
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。
2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整
3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整
4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整
例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。
5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整
6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整
7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送）
活动
| 字段 | 原值 | 新值 |
|---|---|---|
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 8.催办操作，给负责处理该任务的查勘定损人员发一次通知。如果一次催办同时催多个任务，且属于同一人处理，则只通知一次。催办不需要给受阻发通知。 |
| 主题 | 查勘定损短信与外呼 | 查勘定损短信与外呼【一个案子下所有任务的所有查勘员, 】 |
| 主题 | 查勘定损短信与外呼【一个案子下所有任务的所有查勘员, 】 | 查勘定损短信与外呼【一个案子下所有任务的所有查勘员, 只发送1次短信与外呼 】 |
| 主题 | 查勘定损短信与外呼【一个案子下所有任务的所有查勘员, 只发送1次短信与外呼 】 | 查勘定损短信与外呼【【一 个案子下】所有任务的所有查勘员, 只发送1次短信与外呼 】 |
| 主题 | 查勘定损短信与外呼【【一 个案子下】所有任务的所有查勘员, 只发送1次短信与外呼 】 | 查勘定损短信与外呼【 " 同一个案子下 " 所有任务的所有查勘员, 只发送1次短信与外呼 】 |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 8.催办操作，给负责处理该任务的查勘定损人员发一次通知。如果一次催办同时催多个任务，且属于同一人处理，则只通知一次。催办不需要给受阻发通知。 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
| issue.field.resolutiondate | 2022-03-10 14:44:02.0 | 2022-03-10 14:44:02.116 |
| 预估剩余时间 | 0 minutes [ 0 ] | |
| 已耗费时间 | 30 seconds [ 30 ] | |
| 工作日志 Id | 14964 [ 14964 ] |
| 状态 | Open [ 1 ] | Resolved [ 5 ] |
| 解决结果 | Fixed [ 1 ] |
| 主题 | 查勘定损短信与外呼【 " 同一个案子下 " 所有任务的所有查勘员, 只发送1次短信与外呼 】 | 查勘定损短信与外呼【 " 同一个案子下 " 各个任务的所有查勘员, 只发送1次短信与外呼 】 |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 【已测试，只有报案联系人短信有问题，会重复】 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 【已测试，只有报案联系人短信有问题，会重复】 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 【已测试，只有报案联系人短信有问题，会重复】 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 ------------------------------------- 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
| 描述 |
1.查勘任务下发，无论是新案件还是已有案件追加查勘任务，给负责处理任务的查勘员每人一次通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。 ——已调整
例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 【已测试，只有报案联系人短信有问题，会重复】 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 ------------------------------------- 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
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例：案件001，下发车物查勘给张三，人伤查勘A给李四，人伤查勘B给李四。此时，通知张三1次，李四1次。2小时后，追加人伤查勘C给李四，人伤查勘D给王五。此时，追加通知王五1次。 2.下发合作方案件查勘任务时，将合作方代理人视作查勘员发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 3.双待案件，给查勘员和承保机构双代管理岗发送通知。同一个人受理多个任务的情况，不重复通知。——已调整 4.查勘提交后，定损任务下发时（不含追加定损的情况），如果是发给正在处理该案件的查勘员定损员，则不重复通知。如果发给新加入该案件的定损员，则通知一次。——已调整 例：案件002，三车事故。下发车物查勘给张三。查勘提交后，生成标的车定损给张三，三者车A定损给李四，三者车B定损也给李四，则只给李四发一次通知。 5.追加定损的情况，调度系统通过理赔下发的标识位识别出该定损任务属于追加定损，不做任何通知。——已调整 6.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象是原处理人（改派失败）则不做通知。——已调整 7.查勘定损任务改派的情况，如果改派的对象不是原处理人，无论改派是通过调度系统还是理赔系统，都需要做通知。——核心改派通知调度系统调度结果（需要增加短信发送） |
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